Tarbijavaidluste komisjoni otsused

Ettevõtted, kes ei täida tarbijavaidluste komisjoni otsuseid...
Leiti 2 otsust
Kaupleja Ettevõte mustas nimekirjas Otsuse avaldamise kuupäev Otsuse nr Pealkiri Otsus Lahenduse liik Failid
Reset Eesti OÜ ei 11.12.2017 6-1/17-008519-007 Reset Eesti OÜ: lepingust taganemine Tarbija kasuks Avaldatav 6-1-008519-535-17.pdf
Märksõnad: Puudusega kaup, parandamise ebaõnnestumine, lepingust taganemine
Tarbija ostis e-kauplusest reset.ee õhuniisutaja, millel ilmnes kahel korral puudus ning kaupleja parandas toodet kaks korda. Kolmanda puuduse ilmnemisel soovis tarbija lepingust taganeda, kuid kaupleja parandas toote, tarbija ei nõustunud parandust vastu võtma, kuna varasemad parandused olid ebaõnnestunud ning ta soovis lepingust taganeda. Komisjoni hinnangul on tarbijal õigus lepingust taganeda ning kaupleja peab kauba eest tasutud raha tarbijale tagastama.
VÕS § 101, § 116 lg 1, § 217 lg 1, § 222 lg 1, § 223 lg 1, lg 2
Reset Eesti OÜ ei 06.09.2017 6-1/17-007275-006 Otsus 5.09.2017 6-1-007275-438-17: Reset Eesti OÜ: lepingust taganemine Tarbija kasuks Avaldatav Otsus 5.09.2017 6-1-007275-438-17.pdf
Märksõnad:14-päevane taganemisõigus, sidevahendi abil sõlmitud leping, lepingust taganemisel väärtuse vähenemine, taganemise välistus, e-kaubandus, veebipood reset.ee
Tarbija ostis e-poest kõrvaklapid ja soovis 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda. Kaupleja keeldus, sest enne müügilepingu sõlmimist oli kaupleja üldistes müügi ja tellimistingimustes välistus, et taganemisõigust ei ole tervisekaitselistel ja hügieenilistel kaalutlustel ja avatud pakendis kasutatud asjade puhul nagu kõrvaklapid, kosmeetika, pesu taganemisõigus puudub jne. Küll oli kaupleja oli nõus esemed tagasiostma 70% algsest väärtusest, millises osas tarbija nõue rahuldati.
VÕS § 208; VÕS § 217 lg 1; VÕS § 53 lg 4; VÕS § 54